Пользовательское соглашение

Действует с 2 августа 2026 года

Настоящее соглашение определяет условия использования сервиса Summari (сайты summari.ru и app.summari.ru, виджет «Summari» для amoCRM; далее — «Сервис»). Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы («Пользователь») принимаете условия этого соглашения в полном объёме.

Владелец и оператор Сервиса — индивидуальный предприниматель Владимиров Роман Александрович (ОГРНИП 315631300037723), агентство автоматизации Tigratika (далее — «Оператор»).

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю инструменты автоматической обработки записей телефонных звонков из подключённого аккаунта amoCRM:

• расшифровка записей звонков в текст;
• формирование кратких резюме и результатов анализа звонков;
• запись результатов в карточки сделок и контактов amoCRM;
• настраиваемые автоматизации на основе результатов анализа;
• личный кабинет для просмотра результатов и управления настройками.

2. Регистрация и учётная запись

• Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.
• Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.
• Подключая аккаунт amoCRM, Пользователь подтверждает, что имеет право распоряжаться этим аккаунтом и предоставлять Сервису доступ к его данным.

3. Обязанности Пользователя

• Использовать Сервис только законными способами и не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса или права третьих лиц.
• Гарантировать, что записи звонков в подключённом amoCRM ведутся законно: участники разговоров уведомлены о записи и у Пользователя есть правовые основания на обработку содержащихся в них персональных данных (подробнее — в политике конфиденциальности).
• Не передавать доступ к Сервису третьим лицам, кроме собственных сотрудников, действующих в интересах Пользователя.

4. Права и обязанности Оператора

• Оператор поддерживает работоспособность Сервиса и стремится обеспечивать его непрерывную доступность, но не гарантирует отсутствие перерывов (технические работы, сбои инфраструктуры, недоступность API amoCRM или сторонних провайдеров).
• Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций.
• Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий настоящего соглашения.
• Оператор обрабатывает данные Пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности.

5. Стоимость использования

Сервис предоставляется бесплатно. Оператор вправе в будущем вводить платные тарифы и платные функции — с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 дней (по электронной почте и/или в кабинете Сервиса). Платные функции подключаются только по явному согласию Пользователя; отказ от платного тарифа не влечёт списаний.

6. Качество результатов обработки

Расшифровки, резюме и результаты анализа формируются автоматически с использованием технологий распознавания речи и языковых моделей и могут содержать неточности. Результаты носят справочный характер: Пользователь самостоятельно принимает решения на их основе, включая настройку автоматических действий в своём amoCRM.

7. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия решений, принятых на основе результатов работы Сервиса.
• Оператор не отвечает за недоступность или изменение API amoCRM и иных сторонних сервисов, используемых для работы Сервиса.
• Совокупная ответственность Оператора в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 12 месяцев.

8. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и товарные знаки принадлежат Оператору. Права на данные Пользователя (записи звонков, расшифровки, содержимое CRM) сохраняются за Пользователем; Оператор использует их только для оказания услуг Сервиса.

9. Прекращение использования

• Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса: отключить виджет в amoCRM и/или запросить удаление учётной записи и накопленных данных через поддержку.
• При прекращении работы Сервиса Оператор уведомит Пользователей заранее и предоставит возможность выгрузки данных.

10. Изменения соглашения

Оператор может обновлять настоящее соглашение; актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу. При существенных изменениях Оператор уведомит Пользователей по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право и контакты

К настоящему соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

Оператор: ИП Владимиров Роман Александрович, ОГРНИП 315631300037723.

Связь с Оператором: info@tigratika.ru.